Gekoelde / bevroren zendingen

Wij bieden vier verschillende verzendmethoden aan:

– Standaard levering: De keuze voor pakketten zonder gekoelde producten. 

– Standaard levering + koelbox: De optie voor bestellingen met gekoelde en bevroren producten die binnen enkele dagen worden geconsumeerd. 

– Standaard levering + bevroren garantie : De optie voor bestellingen met veel bevroren producten die in de diepvries moeten worden bewaard na aflevering bij u thuis. 

– Eigen vervoer levering: Wij rijden met onze gekoelde auto’s (-18° en +4) voor onze zakelijke klanten in een groot deel van Nederland. Dan kunnen we eventueel uw bestelling (als deze hoger is dan €150) meenemen. Dan hoeft u geen koelbox of bevroren garantie toe te voegen aan uw bestelling. Als u geen haast heeft kunt u voor deze optie kiezen, laat dit dan weten bij de opmerkingen als u uw bestelling plaatst. 

Elke woensdag / donderdag: Omgeving van Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Amsterdam, Almere, Lelystad.

Elke donderdag: Omgeving van Assen, Zwolle.

Om de week: Omgeving van Deventer, Drachten, Leeuwarden.

Elke dinsdag en vrijdag: Omgeving Groningen.

U mag altijd contact met ons opnemen, wij rijden veel routes door heel het land. Misschien komen we ook bij u in de buurt!

De verzendmethodes:

– Standaard levering: De keuze voor pakketten zonder gekoelde producten. Kijk in het tabel hieronder wanneer je pakket wordt verstuurd.
Kosten: verzending €6 (Gratis boven €150)

– Standaard levering + koelbox: De optie voor bestellingen met gekoelde en bevroren producten die binnen enkele dagen worden geconsumeerd. Heb je een feestje in het weekend en worden alle bevroren / gekoelde producten snel geconsumeerd, dan is dit de optie voor jou. Je bestelling wordt geleverd in een koelbox met een koelelement. De producten komen gekoeld tot licht ontdooid aan en kunnen in de koelkast worden bewaard. 

Pakketten die in deze klasse vallen worden op dinsdag t/m vrijdag opgestuurd. Maandag sturen we deze pakketten niet op i.v.m vele vertragingen bij PostNL door weekenddrukte. 

Bij het afrekenen kunt u de koelbox toevoegen aan uw winkelmand.
Kosten: verzending €6 (Gratis boven €150) + koelbox €3,99

– Standaard levering + bevroren garantie: De optie voor bestellingen met veel bevroren producten die in de diepvries moeten worden bewaard na aflevering bij u thuis.
Onze diepvries producten worden verpakt in een speciale isolatiefolie welke wij in een koelbox verpakken. De doos wordt aangevuld met droog ijs en icepacks waardoor uw bestelling gedurende 36 uur op de juiste temperatuur blijft. Eenmaal thuis uitgepakt kunt u uw bestelling in uw vriezer bewaren tot gebruik. Deze pakketten worden enkel op donderdag en vrijdag verstuurd.

Om het product op de juiste temperatuur te houden tijdens het verzenden wordt droogijs toegevoegd. Droogijs is een vaste vorm van kooldioxide met een temperatuur van -78°C. Het is een heel effectief koelmiddel en wordt hiervoor veel gebruikt. Bij het ‘verdampen’ ervan – of correcter gezegd sublimeren – ontsnapt gasvormig kooldioxide. Dit verdwijnt uit de verpakking. Er komt dus geen water vrij, waar de pakjes nat van zouden worden. 

De hoeveelheid is zo gekozen dat het product zeker 36 uur goed bevroren blijft. Mocht het pakket onverhoopt een dag vertraagd zijn dan is het dus nog steeds goed bevroren. Bij het afleveren of afhalen van het pakket is het droogijs reeds verdwenen. Dat kan geen kwaad: de isolatie houdt de producten langdurig bevroren. Met een eventueel restant droogijs moet je wel voorzichtig omgaan. Lees de veiligheidsvoorschriften hieronder.

Bij het afrekenen kunt u de bevroren garantie toevoegen aan uw winkelmand.

Kosten: verzending €6 (Gratis boven €150) + bevroren garantie €9,99 (droogijs, isolerende folie, koelelement, garantie op bevroren levering)

– Voorwaardes voor bestellen gekoelde / bevroren producten:

Als u ervoor kiest om gekoelde / bevroren producten te bestellen zonder koelbox en bevroren garantie, dan is De Smaken van Griekenland niet aansprakelijk als de producten niet gekoeld / bevroren aankomen.

Als u ervoor kiest om gekoelde / bevroren producten te bestellen zonder bevroren garantie, dan is De Smaken van Griekenland niet aansprakelijk als de producten niet bevroren aankomen.

– Voorwaardes voor Standaard levering met bevroren garantie:

Afhalen bij Afhaalpunt: Als u ervoor kiest om uw bestelling bij een afhaalpunt op te halen. Vergeet niet om uw pakket zo snel mogelijk op te halen, om de versheid te garanderen. Het liefst binnen 2 uur.

Bezorgen bij u thuis: Het is cruciaal om aanwezig te zijn bij het eerste levermoment. Indien u niet thuis bent tijdens dit eerste levermoment, vervalt de garantie voor een succesvolle levering.

Garantie: Houd er rekening mee dat wanneer deze instructies niet worden opgevolgd en het pakket niet kan worden afgeleverd of opgehaald binnen de gestelde termijnen, de garantie voor de kwaliteit van de producten vervalt.

Verantwoordelijkheid bij Bezorging: Onze verantwoordelijkheid voor de bevroren producten vervalt als de instructies met betrekking tot aanwezigheid bij levering of ophalen bij een afhaalpunt niet worden nageleefd.

Om uw ervaring zo aangenaam mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat u kunt genieten van onze heerlijke producten, vragen we u vriendelijk om deze richtlijnen strikt op te volgen. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Wijzigingen: Wanneer door de klant zonder overleg met De Smaken van Griekenland het bezorgmoment wijzigt in de postNL app betekend dit dat het pakket automatisch 1 tot 2 dagen later kan worden bezorgd door postNL. hierdoor vervalt de garantie en is De Smaken van Griekenland niet meer aansprakelijk voor de levering.

– Informatie over droogijs:

Bevroren producten bezorgen moet natuurlijk wel verantwoord gebeuren! Om het product tijdens het transport op de juiste temperatuur te houden wordt een geïsoleerde verpakking gebruikt, waarin droogijs wordt toegevoegd. Droogijs is de vaste vorm van kooldioxide. Het heeft een temperatuur van -78°C. Het is een heel effectief koelmiddel en wordt hiervoor veel gebruikt. 
Na smelten (‘sublimatie’) verdwijnt de kooldioxide als gas. Er blijft in tegenstelling tot bij gewoon ijs, geen water achter dat het product nat zou maken. 

Tijdens het verzenden zal het meeste droogijs verdwijnen. Je treft dan lege verpakkingen aan. Dat is geen enkel probleem. Als het droogijs verdwenen is zal de verpakking de maaltijden nog lang bevroren houden. Er kan echter een restant droogijs aanwezig zijn. In de verpakkingsdoos zult u uitgebreide instructies aantreffen hoe om te gaan met het eventueel aanwezige droogijs. Lees deze goed! 

– Veiligheidsvoorschriften 

• Raak het droogijs nooit met de blote handen aan! Dit kan bevriezing veroorzaken.U kunt een restant droogijs veilig  aan de folie beetpakken om het te verwijderen. 
• Laat het restant daarna in de geleegde doos smelten. Doe dit niet in een kelder of een kleine, niet-geventileerde ruimte. 
• Speel nooit met droogijs! Zorg ervoor dat kinderen er niet bij 

Zaterdag en zondag sturen wij geen pakketten op. PostNL neemt dan geen pakketten aan.